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常见问题


注册的常见问题

1、设置密保必须先登录您的账号,进入个人中心;

2、在【设置密保】菜单中,选择密保提示问题,总共三个必选问题,依次填入密保答案;为保障账号安全,建议您记录您的密保问题及答案。点击【确认】,密保及设置成功;

3、再次进入【设置密保】菜单,需输入正确的密保信息,以保障您账号的安全性。

如何找回密码

修改密码的流程

如何处理游戏安装失败的问题?

游戏进不去怎么办?

如何设置密保问题?

1、设置密保必须先登录您的账号,进入个人中心;

2、在【设置密保】菜单中,选择密保提示问题,总共三个必选问题,依次填入密保答案;为保障账号安全,建议您记录您的密保问题及答案。点击【确认】,密保及设置成功;

3、再次进入【设置密保】菜单,需输入正确的密保信息,以保障您账号的安全性。

1、找回密码可通过绑定邮箱或者设置的密保问题找回;

2、选择找回密码的方式,按系统提示操作完成验证;

3、输入新密码,验证通过后,您输入的新密码即为您账号的新密码,为了您的账号安全,请妥善保管。

1、修改密码必须先登录您的账号,进入个人中心;

2、在【修改密码】菜单中,填入目前账号的密码,并两次输入新密码,验证通过后,密码修改成功。

1.网络问题

2.手机缓存已满

3.内存不足

4.使用的账号密码含有特殊字符,符号

5.安装失败

6.建议您在WIFI信号更好的地方尝试登陆,多重新的登陆几次尝试,如果仍然不行可以联系我们在线客服。

1、设置密保必须先登录您的账号,进入个人中心;

2、在【设置密保】菜单中,选择密保提示问题,总共三个必选问题,依次填入密保答案;为保障账号安全,建议您记录您的密保问题及答案。点击【确认】,密保及设置成功;

3、再次进入【设置密保】菜单,需输入正确的密保信息,以保障您账号的安全性。