1、设置密保必须先登录您的账号，进入个人中心；

2、在【设置密保】菜单中，选择密保提示问题，总共三个必选问题，依次填入密保答案；为保障账号安全，建议您记录您的密保问题及答案。点击【确认】，密保及设置成功；

3、再次进入【设置密保】菜单，需输入正确的密保信息，以保障您账号的安全性。

1、找回密码可通过绑定邮箱或者设置的密保问题找回；

2、选择找回密码的方式，按系统提示操作完成验证；

3、输入新密码，验证通过后，您输入的新密码即为您账号的新密码，为了您的账号安全，请妥善保管。

1、修改密码必须先登录您的账号，进入个人中心；

2、在【修改密码】菜单中，填入目前账号的密码，并两次输入新密码，验证通过后，密码修改成功。

1.游戏系统不符合。确定一下自己需要下载的是安卓还是IOS哦。

2.手机系统版本过低。

3.游戏要求手机配置过高。

4.下载时网络不稳定导致下载文件受损。5.下载的文件过大，手机内存不足。

1.网络问题

2.手机缓存已满

3.内存不足

4.使用的账号密码含有特殊字符，符号

5.安装失败

建议您在WIFI信号更好的地方尝试登陆，多重新的登陆几次尝试，如果仍然不行可以联系我们在线客服。

1、设置密保必须先登录您的账号，进入个人中心；

2、在【设置密保】菜单中，选择密保提示问题，总共三个必选问题，依次填入密保答案；为保障账号安全，建议您记录您的密保问题及答案。点击【确认】，密保及设置成功；

3、再次进入【设置密保】菜单，需输入正确的密保信息，以保障您账号的安全性。